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寧波出租車從業資格考試

1、 出租汽車駕駛員運營過程中不按規定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
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2、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于____。
A、路面濕滑,制動距離延長
B、橋涵、低洼區域積水,通行困難
C、路面積水,高速行駛易出現“水滑”現象
D、行人、騎車人反應能力下降
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3、出租汽車駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上l萬元以下
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4、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏,轉向盤無法控制,一般情況下是____。
A、右前輪爆胎
B、右后輪爆胎
C、左前輪爆胎
D、左后輪爆胎
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5、出租汽車駕駛員不得有____等行為。
A、拒載
B、議價
C、途中甩客
D、故意繞道行駛
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6、 出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
A、正確
B、錯誤
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7、 防抱死制動系統、廢氣渦輪增壓技術及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。
A、正確
B、錯誤
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8、 取得從業資格證的出租車駕駛員,應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
A、正確
B、錯誤
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9、出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要____。
A、與乘客交談
B、飲食乘客提供的東西
C、打開空調
D、打開音響
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10、在城市道路停車時,右側車輪距道路邊緣不得超過____米,避免行人或自行車從右側穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
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11、 出租車駕駛員運營過程中不按規定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
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12、在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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13、如圖所示,車輛將要發生側翻時,駕駛員不應采取下列哪項處置措施?____。.

A、握穩轉向盤
B、兩腳鉤住踏板
C、松開安全帶
D、身體向后緊靠座椅
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14、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當____。
A、協助乘客換乘,免收或減收車費
B、按起步價收取車費
C、按計價器顯示金額收費
D、請乘客在車內等候,等待救援維修
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15、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車?____
A、工作壓力大,緊張焦慮
B、遇親人病故,傷感抑郁
C、意外中獎,興奮激動
D、情緒平和、穩定
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16、出租汽車輕微服務糾紛主要有____
A、價格糾紛
B、乘客糾紛
C、語言糾紛
D、磕碰糾紛
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17、空氣阻力與車速____。
A、等值
B、成反比
C、平方成正比
D、不成比例
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18、 出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、正確
B、錯誤
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19、出租汽車經營者已經實行員工制經營模式的,應遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則,與駕駛員依法簽訂____。
A、經營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
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20、聘用未取得從業資格證的人員駕駛出租車從事經營活動的或聘用未按規定辦理注冊手續的人員駕駛出租汽車從事經營活動的,對出租汽車經營者處以()。
A、處500元以上1000元以下罰款
B、處500元以上2000元以下罰款
C、處1000元以上3000元以下罰款
D、處1000元以上1500元以下罰款
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21、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是____。
A、橫風
B、共振
C、水流
D、大氣壓
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22、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求,小型車一般為____毫米。
A、5~10
B、10~15
C、20~30
D、50-60
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23、個體出租車經營者自己駕駛出租車從事經營活動的,持其()申請注冊。
A、個體出租車經營者自己駕駛出租車從事經營活動的,持其()申請注冊。
B、從業資格證,道路運輸證
C、機動車駕駛證,從業資格證
D、機動車駕駛證,道路運輸證
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24、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當在計至0分之日起()內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
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25、如圖所示,拆檢輪胎、進行輪胎換位是____進行的作業內容。

A、日常維護
B、一級維護
C、二級維護
D、換季維護
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26、 出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為:1分、3分、5分、10分、20分共5種。
A、正確
B、錯誤
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27、遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時,駕駛員應該____。
A、設法聯系乘客親友
B、撥打警方求助電話.
C、將乘客送往附近的公安派出所
D、將乘客放下車
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28、 出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租車駕駛員的教育和管理。
A、正確
B、錯誤
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29、出租車駕駛員有拒載,議價等違法行為的,應當加強繼續教育;情節嚴重的,道路運輸管理機構應當對其()。
A、延期注冊
B、注銷從業資格證
C、撤銷從業資格證
D、吊銷從業資格證
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30、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級,分別是優良,合格,基本合格和不合格。用()表示。
A、AA級
B、 A級
C、B級
D、AAA級
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31、駕駛出租汽車低速行駛,突然發現前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該____。
A、緊急制動
B、轉向避讓同時減速
C、急轉方向
D、及時跳車
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32、駕駛裝有渦輪增壓發動機的車輛時,應注意____。
A、停車后立即關閉發動機
B、停車后保持發動機怠速運轉一段時間
C、保持空氣濾清器、機油濾清器清潔
D、合理選擇機油,保證潤滑有效
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33、 出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于27個學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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34、雨天行車時,為避免出現“水滑”現象,駕駛員應該____。
A、低速行駛
B、高速行駛
C、緊急制動
D、頻繁變道
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35、 出租汽車載客在基價里程內,可以不使用計價器。
A、正確
B、錯誤
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36、 夏天出租汽車駕駛員在運營過程中,可以穿背心,短褲。
A、正確
B、錯誤
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37、出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的,應當按照權責對等、風險共擔的原則,與駕駛員簽訂____。
A、經營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
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38、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現呼吸困難,正確的應急處置方法是____。
A、高速行至目的地
B、不可給病人亂服藥
C、保持原來的半坐位
D、讓病人平躺在座位上
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39、 出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕,加強防范,就能做到運營安全。
A、正確
B、錯誤
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40、 違反法律,法規,參與影響社會公共秩序,損害公眾利益等停運事件;拒絕依法檢查;私自改裝,調整計價器造成計費失準;駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租汽車經營活動的,扣20分。
A、正確
B、錯誤
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41、出租車不得拒載,否則一經查實罰款()。
A、50—200元
B、200—2000元
C、100—1000
D、2000-2500
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42、 出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。
A、正確
B、錯誤
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43、 出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。
A、正確
B、錯誤
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44、 出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。
A、正確
B、錯誤
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45、 出租汽車副駕駛位置上,允許兒童乘坐。
A、正確
B、錯誤
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46、出租汽車車身顏色的樣式必須____噴涂。
A、按自己意愿
B、按出租汽車主管部門的要求
C、按企業要求
D、按市民要求
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47、出租車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設備的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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48、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感,做到____。
A、適時調整不良心理
B、在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續運營
C、觀察分析情況要靈敏果斷
D、操作規范、敏捷
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49、停車休息時,下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞?____
A、伸展肢體活動
B、眺望遠方
C、小睡10分鐘
D、小飲一口酒
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50、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
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51、 出租汽車車身標志色應按行業管理部門的要求噴涂,駕駛員不得擅自更改。
A、正確
B、錯誤
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52、 行車速度過慢,發動機的熱效率低,相對的污染物排放會少。
A、正確
B、錯誤
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53、遇有乘客語言不通,無法確認目的地時駕駛員應該____。
A、耐心做好服務工作
B、向所在公司或出租汽車調度中心求助
C、通過書面形式交流
D、讓乘客改乘其他車輛
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54、 霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。
A、正確
B、錯誤
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55、駕駛出租汽車準備超車時,駕駛員應該____。
A、從被超車輛的右側超車
B、緊緊跟行前車準備超車
C、夜間變換遠近光燈提示前車
D、提前開啟左轉向燈、鳴喇叭
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56、 夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產生疲勞。
A、正確
B、錯誤
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57、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員,應當向____申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試。
A、省級交通運輸主管部門
B、省級道路運輸管理機構
C、所在地設區的市級交通運輸主管部門
D、所在地設區的市級道路運輸管理機構
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58、包扎傷員頭部傷口,應盡量采用____壓迫止血,用尼龍網套固定敷料包扎。
A、棉花
B、傷員衣服
C、紙巾
D、無菌敷料或潔凈布料
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59、 下坡路車輛制動突然失效時,駕駛員最好利用道路邊專設的緊急停車道停車。
A、正確
B、錯誤
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60、 如圖所示,出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A、正確
B、錯誤
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61、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?____
A、乘客在禁止停車的路段招手攔車,不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車,不予搭載
C、車輛在待租狀態下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務
D、交接班時開啟暫停運營標志,不搭載揚手招車乘客
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62、下列物質中,屬于易燃液體的有____。
A、汽油
B、柴油
C、齒輪油.
D、機油
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63、 駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,發現欄桿下降時,要加速通過。
A、正確
B、錯誤
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64、出租汽車駕駛員應當按照____向乘客收取費用。
A、雙方協商價格
B、計價器顯示金額
C、不高于計價器顯示金額
D、不低于計價器顯示金額
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65、出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應該做到____。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車,適當收取服務費
C、平穩駕駛,避免緊急制動
D、主動下車,幫助乘客提拿行李
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66、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規范的?____
A、不按乘客意見使用空調和音響
B、私自留用乘客遺留物品
C、婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D、故意繞道行駛,多收費
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67、 出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。
A、正確
B、錯誤
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68、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務質量信譽考核分值()
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
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69、 車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。
A、正確
B、錯誤
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70、出租汽車經營者與駕駛員簽訂勞動合同應當遵循____原則。
A、平等自愿
B、協商一致
C、誠實守信
D、合法、公平
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71、 行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強動力,防止頻繁換擋,這樣可以節約燃料。
A、正確
B、錯誤
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72、 出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
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73、轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證駕駛出租汽車從事經營活動的()。
A、處50元以上200元以下罰款
B、 處200元以上2000元以下罰款
C、處500元以上1000元以下罰款
D、處1500元以上2000元以下罰款
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74、遇到盲人揚手招車,出租汽車駕駛員應該____。
A、打開車門,提醒乘客小心上車
B、打開車門,等候乘客上車
C、假裝沒看見,直接避開
D、主動下車,將盲人引至車內
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75、 在人、車、路、環境等因素中,駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。
A、正確
B、錯誤
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76、 取得從業資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內完成不少于18學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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77、機動車在道路上發生故障,難以移動的,首先應當持續開啟危險報警閃光燈,____。
A、集中精力排除故障
B、向過往車輛求救
C、并在來車方向設置警告標志
D、立即報警
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78、在投保了車輛損失險和商業第三者責任險的基礎上方可投保____。
A、不計免賠特約險
B、車輛座位險
C、全車盜搶險
D、自燃損失險
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79、 出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
A、正確
B、錯誤
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80、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致____。
A、車輛側翻
B、驅動輪滑轉
C、車輛熄火
D、方向失控
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81、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。
A、按計價器顯示金額收費,唱收唱付,打印發票
B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的,應講清收費項目和標準并向乘客交付票據
C、收費完畢后,將空車待租標志燈豎起,計價器計費金額清零
D、即使裝有刷卡設備,也可以堅持要求乘客給付現金
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82、 服務性是出租汽車駕駛員職業道德的首要特性。
A、正確
B、錯誤
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83、 出租車駕駛員未經乘客同意,故意繞道的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
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84、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到____。
A、按乘客要求使用空調、音響等設施
B、響應電召后按乘客預約時間準點到達
C、若未經已上車乘客的同意,不得另載他人
D、拒絕乘客中途改變目的地
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85、 汽車更換新胎后,可不做動平衡測試,直接使用。
A、正確
B、錯誤
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86、犯罪分子劫車一般選擇在____附近作案,便于逃竄。
A、交通干線
B、交通支線
C、居住小區中的道路
D、商業區
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87、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減____運行。
A、5%~8%
B、10%~13%
C、15%~18%
D、20%~25%
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88、對造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門吊銷機動車駕駛證,且____不得重新取得機動車駕駛證。
A、1年內
B、2年內
C、3年內
D、終生
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89、 出租車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
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90、出租汽車駕駛員不按照規定攜帶從業資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
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91、 對道路交通安全違法行為的處罰種類包括:警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。
A、正確
B、錯誤
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92、進行輪胎換位的目的____。
A、使輪胎磨損趨于均衡
B、延長輪胎的使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、提高行車的安全系數
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93、出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的,應當接受不少于()學時的繼續教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
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94、能見度在30米左右時,車速不得超過____公里/小時。
A、15
B、25
C、30
D、40
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95、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前,應當對機動車的____進行認真檢查。
A、安全技術狀況
B、整體結構
C、所有部件
D、齒輪油
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96、考核周期內綜合得分為()的出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。
A、0分
B、1-10分
C、11-19分
D、20分以上
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97、 一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應無關。
A、正確
B、錯誤
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98、輪胎的正確使用方法有____。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進行輪胎更換和換位
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99、 駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。
A、正確
B、錯誤
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100、 在高速公路上行車,如車輛發生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。
A、正確
B、錯誤
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